FAQ
Chci změniť nebo zrušit svůj členský profil. Jak na to?
Chcete-li změnit údaje v rámci svého profilu, přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů ke svému účtu, kde můžete upravovat údaje po kliknutí na tlačítko Upravit profil. Před změnou hesla klikněte na Změnit heslo. Pro zrušení vašeho profilu klikněte na tlačítko Zrušit profil, nebo zašlete Váš požadavek na kontaktní email info@mojecity.cz a Váš profil včetne všech údajů bude zrušen a vymazán.
Zapomněl/a jsem všechny své přihlašovací údaje, co mám dělat?
Napište o tomto problému na adresu info@mojecity.cz. Nezapoměňte napsat své celé jméno a číslo karty.
Je karta věrnostního programu přenosná?
Karta přenosná není. Vaši příbuzní či přátelé si však snadno mohou zřídit kartu vlastní.
Ztratil/a jsem svou věrnostní kartu. Co teď?
Napište přímo na adresu info@mojecity.cz. Nezapomeňte napsat své celé jméno a email.
Zaregistroval/a jsem se, ale nepřišel mi potvrzující email. Co mám dělat?
Je možné, že došlo k překlepu při registraci. Pošlete prosím své celé jméno a číslo karty na adresu info@mojecity.cz.
Zaregistroval/a jsem se, co teď musím udělat?
Počkáte na emailové nebo telefonické upozornění, že Vaše karta je již připravena k převzetí na centru a při nejbližší návštěvě centra si ji můžete vyzvednout v Amazonii každý den od 9:00 do 20:00. Následně kartu můžete začít aktivně využívat.
Kde se můžu zaregistrovat?
Zaregistrovat se můžete prostřednictvím registračního formuláře. Po zaevidování registrace budete informováni o dostupnosti Vaši karty na centru. Karty se vydávají v Amazonii každý den od 9:00 do 20:00.
Výhody členství v klubu
V jakých prodejnách v centru mohu využívat výhod členství v klubu?
Seznam prodejen naleznete v záložce Moje city klub, na plakátech a ve stojanech umístěných přímo v centru. Zároveň jsou všechny prodejny označeny samolepkou s aktuální klubovou slevou.
Chci využít nabídek externích partnerů klubu, co mám udělat?
Stačí, když se prokážete, že jste držitelem naší klubové karty a automaticky vám bude uplatněna sleva nebo jiný benefit, který daní externí partneři nabízí.
